《吉林工程学院学报》互联网+环境下的高校财务管理微服务研究

摘 要：互联网+环境下的高校财务管理需要有适应微时代的微服务，本文先提出高校财务管理微服务的定义，然后探讨了互联网+环境下高校财务管理开展微服务的动因主要在于社会发展的需要、师生报账需求的需要、自身发展的需要，认为高校财务管理微服务模式主要有网上咨询服务、网上报账服务、网上账户查询服务、网上缴费服务、开发微信公众平台应用等，提出高校财务管理要做好微服务，需要财务人员更新财务管理理念，强化知识。

关键词：互联网+环境；高校财务管理；微服务

Research ontheMicroService of the Financial Management in Universitiesunder the Internet PlusEnvironment 

CHENYi-jiang

（Liming Vocational University, Quanzhou, Fujian, China 362000）

Abstract: The service of financial management inuniversities under internet plus environmentneed to adapt to the micro era.This paper first puts forward the definition of financial management micro service in universities,and then discusses the motivation of financial management in  universities under the internet plusenvironment: the need for social development, the need for reimbursement of teachers and students, and the need for self development. The micro service mode of financial management mainly includes online consultation service, online account service, online account inquiry service, online payment service, and the application of developing WeChat public platform. At last ,this paper points out that in order to do well in micro service for financial management inuniversities , the financial personals should update their financial management concepts and strengthen their knowledge.

Key words: internet plusenvironment ；financial management in  universities ；micro service.

这几年，随着科技的迅猛发展，互联网生活成为社会的主潮流。特别是李克强总理在十二届全国人大三次会议上首次提出国家要制定“互联网+”行动计划后， 互联网+传统行业成为各行各业的研究和改革重点，也因此促进了各行业的转型与提升。高校财务管理也应充分借助互联网+的优势，因势利导，研究分析传统的财务管理方式存在的问题，探索在互联网技术下财务管理的新举措，创新财务管理理念，改革传统的服务方式，做好互联网+财务管理服务，提升财务管理水平。

1互联网+环境下高校财务管理微服务

1.1互联网+环境下政企多元化、移动化发展

中国互联网信息中心发布的第38次〈中国互联网络发展状况统计报告〉中显示，截止2016年6月，中国网民规模达到7.10亿，手机网民规模达到6.56亿，网民设备进一步向移动端集中。同时，在互联网+行动中，各行各业也朝着多元化、移动化发展。电子商务的快速发展也促进了网络购物和手机购物的用户规模的大幅度上升。网购规模的上升直接带动了网上支付和手机支付用户规模的上升。有数据表明，到2016年6月，网购用户和手机网购用户分别达到44772万和40070万，而网上支付用户和手机网上支付用户分别达到45476万和42445万。可知在互联网+行动中，网上支付和手机网上支付越来越普及，直接改变人们的支付模式和支付观念。当然，高校作为网民的生力军和主力军，更是网上支付和手机网上支付的忠实用户。

1.2 高校财务管理微服务

由于互联网深度改变人们的生活，我们到处可看到“微”字眼，如“微视频，微电影，微小说，微幽默，微语录，微评论”，因此互联网+环境下的社会已然进入“微时代”。在微时代中，我们的服务也需要与时俱进，因此微服务就应运而生了。互联网+环境下，微服务是微时代的特殊产物，在微时代环境下利用互联网+为用户提供快捷方便以满足各种需求的服务即可称为微服务。高校财务管理的微服务可以借用这个定义，简单的说是指在互联网+环境下，高校财务处或财务部门通过互联网技术为师生提供快捷方便的个性化需求的信息服务。高校财务管理微服务是高校财务管理在互联网+环境下创新服务的一种新模式，需要有特定的网络环境和智能技术，需要财务管理跟得上时代的变化，还需要财务管理人员知识的更新与个人素养的提高。高校财务处需要主动探索互联网+环境下的微服务模式，创新微服务理念，更好地为师生提供微时代的信息服务。

2互联网+环境下高校财务管理开展微服务的动因分析

2.1高校财务管理开展微服务是社会发展的需要

高校财务管理的主要内容是收支两条线管理和规范专项资金管理^[1]，互联网技术的发展，使会计核算与业务活动得到同步反映与监控，让内部控制实现网络化管理。电子发票、电子合同等电子档案借助互联网技术，终将促进会计工作无纸化办公。高效率、高集成的会计软件系统也改变了会计的核算模式，从分散式的独立核算模式向集中式的财务共享模式转变^[2]。因此互联网技术的发展已改变了高校财务管理的工作方式，高校财务处应该与时俱进，在互联网+环境下，利用微时代的特征，创新服务理念，做好微服务工作。

2.2高校财务管理开展微服务是师生报账需求的需要

互联网+改变了人们的生活，也改变了人们的支付观念，各行业也朝着多元化、移动化发展。当前，高校财务管理暴露出来的主要问题是传统的服务使得师生报销时间过长；校内各部门如教学、科研、后勤、财务、资产设备等部门的各种物资采购信息无法及时共享、有效沟通，导致后期财务核算工作量非常大；信息传播不及时、财务信息不透明，导致师生了解财务信息滞后。互联网+环境下，师生的高效率报账需求、物资采购信息共享需求、财物信息透明及时需求促使高校财务管理需要改革传统的报账方式，建设完善的高校财务信息化体系，因此高校财务管理开展微服务是师生报账需求的需要。

2.3高校财务管理开展微服务是自身发展的需要

互联网+环境下，师生利用电脑、手机上网和支付更为方便、快捷、省钱、高效，师生的高效率报账需求、各相关部门的数据共享需求等促使高校财务管理人员应该正视现在面临的困状，从思维、理念、模式上改变传统的报账方式，主动利用互联网平台技术来开展服务。目前，高校财务管理人员知识水平参差不齐，年龄差距较大，有些人由于不喜欢学习从而不愿接受新技术。在互联网+环境下，高校财务管理人员应从外部环境和内部压力两方面着重考虑，通过同行异地交流、专项培训等方法努力探索提高财务人员的个人素质、专业知识和业务技能，在管理方式、组织形式、服务理念等方面不断调整以适应财务管理的创新需求，从而促进财务管理服务水平的提升。因此高校财务管理开展微服务是自身发展的需要。

3互联网+环境下高校财务管理开展微服务模式

3.1利用互联网+环境，做好网上咨询服务

在互联网+环境下，QQ和微信等实时在线交流工具成了现在上班办公人员沟通、交流和传达文件精神等的首选，高校财务人员应该注重服务细节，端正服务意识，开设网上咨询服务。对于师生的疑问和个性化需求，应及时解决；对于无法实时解决的信息应及时上报领导；对于投诉和建议，也应及时反馈。利用QQ等实时在线交流工具实现了高校财务处与师生的互动，这是微服务的一个重要方式。

3.2利用互联网+环境，做好网上账户查询服务

现在的高校财务处都有使用专业集成的财务管理系统，这个财务管理系统一般较为独立。互联网+环境下，高校财务处应该考虑开放师生个人账户的查询权限，让师生可以从网上进行个人账户的查询，比如师生的报账结果、学生的缴费状况、教师的经费使用情况、各部门的经费使用状况等。利用互联网+环境，做好网上账户查询服务，可以让师生不用到财务处就可以了解到个人账户的所有情况，即使有疑问也可以通过qq或微信等在线交流工具进行咨询和反馈。网上账户查询服务是高校财务微服务的一个最基本表现形式。

3.3利用互联网+环境，开展网上报账服务

在互联网+环境下，高校财务管理要做好报账服务，可以从师生的习惯和爱好入手，采用更加方便、快捷、省时、高效的网络系统，开展网上报账服务。一方面网上报账可以节省师生的往返和排队时间，另一方面一些财务数据可以发电子数据形式保存，这样可以节省很多纸质材料。高校的校园网络信息安全保障体系的安全系数较高，拥有较强的技术保障队伍，可以较好地满足财务的网上报账服务，也可以保证财务信息的安全。高校财务处可以在自己的主页，把相关的财务制度和要求上传，制作相关的报账流程视频以便师生学习规范的报销程序，然后采取各种方式向师生宣传网上报账的优势，引导师生进行网上报账。

3.4利用互联网+环境，做好师生的网上缴费服务

现在的网民利用网络支付和手机网上支付越来越普遍，网上的第三方支付工具也越来越多。高校财务处应该与时俱进，利用互联网+环境，采用网络支付和手机网上支付等多种支付方式，让师生在家里或在宿舍里就可以实现网上缴款工作。如支付宝付款、微信付款、网银付款等，这样的微服务方式，不仅方便师生，而且将广大财务人员从繁琐的收款工作中解放出来，因此可以节省很多的人力物力财力，实现高科技的财务管理工作水平。

3.5利用互联网+环境，搭建微信公众平台，做好高校在线财务服务平台

随着互联网+服务的兴起，各行业的微信服务平台建设突飞猛进，如银行业的微信服务平台，政府部门的微信公众号等。有数据表明，截止2016年第一季度，已有800万以上的微信公众平台。高校财务处也应该针对自己本身特有的服务类型，开发具有本校财务管理特色的微信公众平台的在线服务平台^[3]。高校财务微信公众平台可以把在线咨询、在线查询、在线报账和在线缴费全部整合在一起，还可以进行信息推送和服务帮助等。因此，利用互联网+环境，搭建微信公众平台，做好高校在线财务服务平台，能够将财务服务作为资源展开相关管理,突破了传统的财务模式,为高校教职工和学生提供更高效的财务服务。

4互联网+环境下，微服务对高校财务管理的要求

4.1财务管理理念要更新、创新

传统的财务管理工作的重心是以财务核算为主，财务核算在财务管理中占据大部分的人力和精力。在互联网+环境下，现在的财务管理应该主要以加强财务信息的掌控与监控、财务趋势的分析预测以及财务信息的反馈决策等，因此高校财务管理需要改革传统的报账服务观念，采用互联网技术支撑财务管理工作，改革报账流程等。微服务要求高校财务人员应该摒弃传统的做法，更新财务管理理念，创新财务服务意识，利用互联网技术提高财务管理的服务水平^[4]。

4.2财务管理人员知识要强化

互联网+环境下，人才是高校财务处做好财务管理的根本，没有人才，财务管理的改革就无从谈起。因此微服务要求高校财务人员必须要提高个人的业务素质、强化个人的知识面、具有接受互联网+带来的知识革命的能力。高校财务管理人员应该重视互联网+给财务人员带来的知识压力和学习压力，应该注重业务知识培养，注重结合财务知识和互联网技术,使之具备专业发展、持续创新和学习能力的管理人才。

总之，互联网+环境下，对高校传统的财务管理和服务模式的改进都有着重要的影响。高校财务管理要做好微时代下的微服务，就必须要利用互联网技术，更新财务人员的财务管理理念，强化财务管理人员的知识。只有这样才能启用各种形式的微服务模式，开发高校财务微信公众平台的应用,提高高校财务管理的服务水平，更好地服务于师生^[5]。

参考文献

[1] 陈娟丽,吴翊.互联网+高校财务管理与服务创新研究[J].财会学习.2017,(1):33+36.

[2] 刘春丽.“互联网+”时代加强高校财务管理的思考[J].商业会计.2016,(22):78-79.

[3] 潘峰.基于微信的高校在线财务服务平台研究[J].会计师.2016,(10):59-60.

[4] 丘朝才.传统财务管理模式适应电子商务环境的对策[J].财会通讯: 理财版.2007,(5):51-52.

[5] 郭仕伟,卿松.新环境对高校财务管理的冲击与对策[J].重庆商学院学报.2002,(5):75-78.

基金项目：2017年福建省教育会计学会专项研究课题《高校预算绩效管理探索》（闽教会[2017]14号），黎明职业大学校级科研团队建设资助项目《管理会计体系建设研究》（LMTD2014116）的研究成果之一。